DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD AL VOLAR

Permitir el acceso a perros lazarillo, mediante sillas de ruedas y con asistencia durante el proceso del viaje son algunos ejes básicos de un aeropuerto accesible.

Hay discapacidades que se ven… y otras que no

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Sabemos que en América Latina somos aproximadamente 52 millones de habitantes que poseemos una discapacidad, sea esta congénita o adquirida; así que ahora hablaremos de los derechos que les asisten al viajar, sobre todo, para quienes se encuentran en sillas de ruedas o con movilidad reducida.

Al abordar un avión

  1. Como derecho primordial debe ¡poder viajar en avión!
  2. Recibir asistencia, tanto en el aeropuerto como en la aeronave con el equipaje

¿Cuándo? 

  1. Durante el embarque (check in) y desembarque
  2. Durante el vuelo y finalizado el mismo 

Solicitar… 

  1. Seguimiento personalizado si se viaja con perro guía
  2. Préstamos de sillas de ruedas, muletas, andadores
  3. Exención de pago del parking / parqueo en el aeropuerto al dejar el coche adaptado

Sillas de ruedas abordo 

Las aerolíneas permiten a los pasajeros llevar su propia silla de ruedas, aunque a veces no se podrá debido al espacio limitado que presenta la cabina del avión, porque la silla supera el ancho del tamaño del pasillo de la aeronave, si esto sucede deberá ser transportada gratuitamente, como equipaje facturado. 

¿Qué ocurre si la persona presenta sobrepeso? 

Hay cuadros de obesidad que son verdaderamente invalidantes, en ese caso hay que tomar reserva de dos asientos contiguos con apoyabrazos rebatibles

Para quien sufre de ceguera o visión reducida 

Sugiero asesorarse con respecto al tema del “perro lazarillo”, etc., ya que cada línea aérea posee políticas diversas de aceptación

Si de discapacidad intelectual se trata… 

Muchas aerolíneas permiten que la gran mayoría de personas discapacitadas intelectuales viajen solas, más deben ser capaces de entender y aplicar las medidas de seguridad

Las mismas proveen asistencia para 

  • Desplazarse
  • Realizar el check-in y facturar el equipaje
  • Dirigirse al avión
  • Embarcar e instalarse a bordo
  • Salir del avión
  • Recoger el equipaje
  • Abandonar el aeropuerto

No obstante, es necesario tomar en cuenta las características de un viaje en avión, por lo que se aconseja que se viaje acompañado ya que… 

  • El recorrido en los grandes aeropuertos puede ser complejo, largo y agotador
  • Los trámites de seguridad, policía y aduana pueden ser largos, estresantes y, a veces, intrusivos
  • En los aeropuertos internacionales, las dificultades que puede plantear el idioma y la orientación son reales
  • El vuelo puede ser perturbado por turbulencias y/o necesitar medidas de seguridad inusuales

Consejo final 

Es importante ponerse en contacto, 48 horas antes del viaje, con la aerolínea o el agente de viajes de nuestra confianza para ponerlo al corriente de nuestra situación personal.


* Dra. Betina Anzilutti
CEO Noun Eventos & Capacitación Ejecutiva

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