CAPACITACIÓN Y FLEXIBILIDAD

Claves para atraer talento empresarial: SAP Concur

SAP Concur, en alianza con Oxford Economics, realizó un estudio internacional a diferentes industrias en donde preguntaron tanto a líderes como a colaboradores de finanzas y tecnologías de la información (TI) ¿Cómo crear mejores experiencias para la retención y atracción de mejor talento?

Las compañías elegidas cuentan con más de 1,000 empleados

Entre los principales resultados en los corporativos mexicanos se destaca que:

  • El home office y el trabajo híbrido llegó para quedarse. Más de la mitad de los trabajadores buscan tener un trabajo flexible de aquí a dos años.
  • La mayoría de los ejecutivos en el país sabe lo que les importa a sus colaboradores, pero pocos están preparando a sus empleados de manera efectiva para el futuro del trabajo. Esta es una debilidad crítica.
  • Pocos procesos de viajes de negocios, gastos, gestión de facturación, entre otros, están optimizados para un trabajo flexible. Ejecutivos deben reevaluar sus procesos y capacitación para mantenerse al día con los cambios en las regulaciones, así como con las expectativas de los empleados.

Los colaboradores mexicanos opinaron:

  • 72% de los empleados afirman que un salario competitivo es el factor más importante para una experiencia positiva, sin embargo, los ejecutivos afirman que el factor más importante es su confianza en el desarrollo y su trayectoria profesional
  • 60% de los empleados confirman que la pandemia provocó que la mayoría revaluara lo que consideran importante en el plano laboral
  • 72% de los empleados afirma que se desempeñan mejor si pueden elegir cuándo y en dónde trabajar
  • 32% de los mismos afirma que su organización atrae a los empleados que prefieren el trabajo remoto o híbrido

 Futuro del trabajo flexible en México

  • 56% de los ejecutivos mexicanos esperan trabajar de forma remota al menos una parte del tiempo en un par de años, en comparación con solo el 28% de los empleados
  • 56% de los ejecutivos afirman que sus políticas y tecnologías en el lugar de trabajo permiten realizar de forma eficaz el trabajo remoto
    • frente al 43% de los ejecutivos a nivel mundial
  • 77% de los líderes afirman que una de las principales ventajas del trabajo flexible es su atractivo para la atracción de talento
    • comparado con 58% de los ejecutivos a nivel internacional

Desafíos en la optimización de procesos

  • Departamentos de finanzas y de TI deben garantizar que sus procesos se puedan realizar de manera efectiva sin importar dónde se encuentre el colaborador
  • 4% de los ejecutivos mexicanos afirman ser eficaces en materia de ciberseguridad, frente a 13% de sus pares globales
  • 22% afirma ser eficaces en materia de cumplimiento de la política de viajes y gastos (T&E), frente al 26% de los ejecutivos a nivel mundial
  • 38% de los ejecutivos en México afirman que la gestión de reportes de viajes y gastos se ha vuelto más difícil a partir de la pandemia, posible causa de que solo el 20% afirma ser eficaz en esto y el 44% ineficaz
  • 44% afirma que ofrecen la capacitación y las herramientas necesarias para manmtener actualiados a los empleados

“Ante estos nuevos escenarios laborales donde se tiene la oportunidad de elegir entre un esquema de trabajo presencial, virtual o híbrido, las organizaciones mejor preparadas y resilientes han comenzado a optimizar sus procesos operativos, escuchar a sus colaboradores, invertir en la capacitación adecuada y mejorar sus políticas de gestión de gastos y viajes a través de innovación, digitalización y tecnologías en la nube, todo ello para lograr las mejores experiencias a sus colaboradores y por consecuencia brindar mejores servicios a sus clientes y ser más competitivos”,  Angel Morfín, director general de SAP Concur en México.

Oxford Economics y SAP Concur

Encuesta a 851 ejecutivos de finanzas y de TI de EE.UU., Canadá, Brasil, México, América Latina (Colombia, Argentina, Perú, Chile), Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, los países nórdicos, Benelux, España, Japón, Australia, Singapur, China e India.

  • 60% de la muestra eran ejecutivos de funciones financieras y el 40% eran ejecutivos de TI

En cuanto al tamaño de las compañías mexicanas encuestadas, el 56% tiene cinco mil empleados o más; el 30% de 2,500 a 4,999 empleados, y el 14% de mil a 2,499 empleados, correspondientes a las siguientes industrias: gobiernos federal, estatales y locales; educación superior: servicios profesionales y comerciales; construcción; energía, servicios públicos y ambientales; petróleo, minería, metalurgia y gas; hospitales; medios de comunicación y entretenimiento; tiendas y restaurantes; transportes y fletes; servicios financieros; manufactura; y agricultura, principalmente.